Андрей Павлов — переговорщик высшего класса, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок — не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов меняется так, что его не узнать. Этот талант к перевоплощению зародился в детстве, помогая выстраивать сложные отношения с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.